Podmínky prodeje
Jak objednat
Objednávku vybraného zboží je možno provést následujícími způsoby:
- Zasláním e-mailu s objednávkou na adresu monikabenesova@enyzone.cz (prosíme uvést název produktu a počet kusů)
- Telefonicky na čísle +420731575471
- Prostřednictvím e-shopu
Kupující se zavazuje odebrat objednané a zaslané zboží a zaplatit celkovou cenu za objednané zboží a další poplatky - poštovné. Kupující uvede správně a pravdivě údaje potřebné k vyřízení objednávky, zejména se jedná o jméno, adresu pro doručení a kontaktní údaje. Prodávající se zavazuje, že osobní údaje, které mu poskytl nakupující při objednání zboží, nebude poskytovat žádným třetím osobám.
Ceny a platební podmínky
U každého zboží je uvedena konečná maloobchodní cena včetně DPH. Cena nezahrnuje poštovné, které činí 50,- CZK po České republice. Zboží lze hradit bankovním převodem do 5 dnů na číslo účtu 152712306/0600 s tím, že balík bude vypraven do dvou následujících pracovních dnů po připsání platby na účet u skladového zboží. U modelů s delší dodací lhůtou Vám termín expedice upřesníme v e-mailu potvrzujícím přijetí objednávky.
Balné neúčtujeme.
Faktura sloužící jako daňový doklad bude přiložena ke zboží spolu s návodem k aplikaci.
Dodací podmínky
Příjem objednávky Vám potvrdíme e-mailem. Zboží, které je skladem bude expedováno do dvou pracovních dnů po obdržení platby na účet. U modelů s delší dodací lhůtou Vás upozorníme prostřednictvím e-mailu na přesný termín expedice. Pokud nebude dohodnuto jinak, zboží je distribuováno Českou Poštou doporučeně na uvedené kontaktní jméno zákazníka. Zákazník bere na vědomí, že není v silách prodávajícího dobu doručení ovlivnit.
V případě, že objednané zboží nebude možné odeslat do dvou pracovních dnů, budete o této skutečnosti a důvodech informováni telefonicky nebo e-mailem.
Po telefonické domluvě je možné převzít zboží i na adrese provozovny.
Kupující je povinen zboží řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit při převzetí zboží České Poště. Faktura sloužící zároveň i jako daňový doklad je pak přiložena v balíku.
Reklamace
Záruka se vztahuje na výrobní vady výrobků nebo jiné vady, které nebyly způsobeny neodborným nebo nešetrným zacházením, použitím výrobku v rozporu s jeho účelem nebo návodem k aplikaci, mechanickým poškozením nebo opotřebením. Záruka se nevztahuje na zboží mechanicky poškozené.
Zjistí-li kupující při převzetí zboží vady, musí tyto skutečnosti vždy písemně a doporučeně, bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 dnů od převzetí zboží. Reklamační list musí obsahovat datum dodání zboží, název výrobku, reklamované množství, popis závady a návrh na vyřízení reklamace. Písemné oznámení o zjištěných vadách uplatňuje kupující na adresách prodávajícího.
V souladu se zákonem č. 367/2000 může kupující během 14 dnů (po domluvě možno i déle) od obdržení zboží toto bez udání důvodu vrátit - zboží však musí být odesláno doporučeně na adresu sídla prodejce, v původním obalu, kompletní a nepoškozené. Zboží nelze vracet na dobírku, jakékoliv takto vrácené zboží nebude prodejce přijímat. Při splnění těchto podmínek bude nakupujícímu vrácena finanční částka do cca 10 dnů od obdržení vráceného zboží. Při nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme schopni akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.